Verbesserung der Kundenprofitabilität durch Cost-to-Serve Analyse – Executive Education Seminar

Das Verbesserung der Kundenprofitabilität durch Cost-to-Serve Analyse Programm macht die Manager mit den Grundlagen der Cost-to-Serve Analysis bekannt, indem Rentabilitätsmodelle für Kunden eingesetzt werden, die entwickelt wurden, um Führungskadern bei der Steigerung des Gewinnes in ihren eigenen Unternehmen zu verhelfen. Die Kunden mit dem größten Umsatz sind oft nicht diese, die den größten Gewinn bringen, so wie auch Analysen der Bruttomarge nicht immer die profitbringenden Kunden genau identifizieren. Strategien, erarbeitet ohne Rücksichtnahme darauf, wer das Firmenkapital schafft und wer es verschwendet, können ihre Firma sehr unrentabel machen.

Dieser Kurs war am Anfang ein zusätzlicher Kurs zum Preisgestaltungsstrategien-Kurs, jedoch aufgrund der grossen Nachfrage bieten wir nun dieses Top-Thema als ein selbstständiges Programm an. Das Programm besteht aus zwei Hauptmodulen: Cost-to-Serve Analysis und Wie unterscheiden wir zwischen Gewinnern und Verlierern bei der Profitgenerierung.

Cost-to-Serve Analysis

Jedes Unternehmen muss dem aktuellen Verhältnis zwischen Kosten und Dienstleistung Rechnung tragen, besonders bei steigender Kundennachfrage. Die Analyse des Cost-to-Serve-Verhältnisses ermöglicht uns Einsicht in die Rentabilität des Produktes, dessen Zielkunden und Routen zum Zielmarkt. Die Analyse schafft einen auf Fakten basierenden Fokus für Entscheidungsfindung für jeden Kunden, miteinbegriffen Dienstleistungs-Mix und operative Veränderungen. Eine neue Methodologie über Kosten und Rentabilität und ihre Anwendung sind nicht an einem bestimmten Buchhaltungssystem gebunden, so kann sie unmittelbar nach Rückkehr der Teilnehmer übernommen werden und die Firmenrentabilität mit sofortiger Wirkung steigern.

Differenzierung zwischen Profit-Gewinnern und Verlierern

Die Kundenrentabilitäts-Analyse reicht über Basis-Rentabilitäts- und Brutto-Marge-Berechnungen hinaus, um versteckte Gewinne zu entdecken und um Verluste zu kompensieren. Unter Bestimmung und Anwendung von Real-Kosten für jeden einzelnen Kunden, kann ihr Unternehmen operative und finanzielle Faktoren in einer Weise abstimmen, die ihre Rentabilität direkt beeinflusst. Das verlangt andererseits ein Niveau von Korrektheit und Granularität, mit denen die meisten Systeme nicht umgehen können, da es Datenerfassung und Datenanalyse auf Transaktionsebene voraussetzt. Ein Modellieren und Verwerten von Business-Prozessen ist unumgänglich, damit ihre Firma in der Lage ist, weise Entscheidungen zu treffen, die zu profitablen Veränderungen führen.

Dieses Programm wird Führungskräfte mit den Instrumenten zum Entscheidungstreffen und zur Handlungsinitiative rüsten. Sie werden lernen, warum Firmen scheitern können, welche Verhaltensmuster von Kunden bzw. welche interne Prozesse der Firma Kosten herbeiführen oder in einer bestimmten Weise das Endergebnis negativ beeinflussen können. So können sich entscheidungstragende Manager, nachdem sie die Verhaltensweisen der Kunden und die gewinnbringenden Mechanismen verstanden haben, auf die Kunden konzentrieren, die Preisnachlässen, Kundenservice-Leistungen und Firmenpolitik ausnutzen und welche Kunden einen ungerechtfertigten Anteil an Ressourcen konsumieren und nur die Bedienungskosten vergrößern und die allgemeine Firmenrentabilität verringern. Manager und Führungskräfte werden den Detaillierungsgrad entdecken, der zur Umsetzung erfolgreicher Strategien notwendig ist.

Das offene Intensivkursprogramm für Weiterbildung von Führungskader Verbesserung der Kundenrentabilität durch Anwendung von Cost-to-Serve Analysis wird in folgenden Ländern angeboten: Großbritannien, Deutschland, den USA, Singapur, Dubai und Hong Kong.

Bitte hier klicken, um eine detaillierte Broschüre über die Programme zur Verbesserung der Kundenrentabilität durch Anwendung von Cost-to-Serve Analyse.